Social Media

Social media strategie

Wanneer je actief bent op social media, is het cruciaal om eerst een social media strategie te bepalen die bij je bedrijfsstrategie past. Er zijn veel verschillende social media kanalen, allemaal met hun eigen functies, gebruikers en hun eigen geschreven en ongeschreven regels om de betrokkenheid (engagement) en de prestaties te verbeteren. Proberen om op alle kanalen aanwezigheid te zijn kost tijd en budget en zal over het algemeen niet je ROI (return on investment) maximaliseren. Wij helpen je de kanalen te selecteren die het meest effectief zijn voor je merk, analyseren wat voor soort content er nodig is, en hoe je het aantal fans kunt laten groeien.

Channel Set Up

Is jouw bedrijf nog niet aanwezig zijn op social media, of zijn je social media accounts nog niet correct opgezet? Geen zorgen, kunnen wij kunnen je helpen bij het opzetten van je social media kanalen: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest en Snapchat. En als we toch bezig zijn, kunnen we ook meteen je Google Mijn Bedrijf-account opzetten om je relevantie in de Google Search Ranking te verhogen.

Social Media Content Pakketten

Het simpelweg hebben van een social media kanaal is onvoldoende om je bedrijf te boosten. Het zal niets voor je merk doen tenzij je op regelmatige basis interessante content plaatst. Voor bedrijven die op social media aanwezig willen of moeten zijn, maar niet de expertise of tijd hebben om een constante stroom aan interessante content te creëren, bieden wij zeer betaalbare content pakketten. Wij creëren op maat gemaakte content op basis van uw merk, product en doelgroep. Dit is inclusief teksten, foto’s, tekeningen en video’s. Op verzoek kunnen wij ook blog artikelen schrijven of infographics maken.

Community Management & Klantenservice

Klanten gebruiken sociale media kanalen steeds meer voor vragen, klachten en suggesties. Vooral omdat je reacties op social media voor iedereen zichtbaar zijn, is antwoorden op een correcte en tijdige manier essentieel voor het behouden / verkrijgen van een positief imago voor je merk. Seventury heeft ervaring met het implementeren van customer service tools op social media kanalen (inclusief een koppeling met bestaande customer service tools zoals Zendesk). Daarnaast bieden we de volgende items aan: monitoren en analyseren van gesprekken, het opzetten van de technische tracking en rapportage tools en zelfs de afhandeling van de vragen van de consumenten.

Social Media Advertentie

Voor de meeste bedrijven kan social media reclame een zeer effectieve manier zijn om nieuwe klanten te werven en om de loyaliteit en omzet bij de bestaande klanten te verhogen. Mensen besteden meer en meer tijd op sociale media. In vergelijking met de meer traditionele vormen van media kun je je op sociale media je ideale klant benaderen.  De meeste kanalen bieden advertentie inkoop mogelijkheden op demografische gegevens, zoals leeftijd, geslacht, locatie, interesses etc.

Wij begrijpen dat de vele verschillende opties overweldigend kunnen zijn, maar wij helpen je de beste optie voor jouw bedrijf te selecteren. Of het nu Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, of Pinterest is. Wij helpen je bij het bepalen van de doelstellingen, het instellen van de optimale budgetten, het definiëren van de doelgroep, het creëren van de best mogelijke advertentie en het opzetten van de campagne.

Social Media Analytics en Dashboards

Voor onze grotere klanten bieden wij ook Management Dashboards. Dit Social Media Dashboard geeft een duidelijk overzicht van de prestaties, inclusief de feiten en cijfers van jouw social media kanalen. In deze social media analytics vergelijken we ook de prestaties van deze maand met die van vorige maand of dezelfde periode vorig jaar. Afhankelijk van de gebruikte kanalen en de social media doelstellingen van het merk meten wij bijvoorbeeld: engagements rates, conversie ratios, post bereik, negatief sentiment en het aantal binnenkomende vragen 

 Meer informatie of benieuwd naar de prijs? Neem vandaag nog contact met ons op!