Uitdaging
Bon Vivant, een bedrijf dat al bijna 30 jaar bestaat, benaderde ons om hen te helpen de belangrijkste klanten te identificeren. Met deze informatie wilden ze een nieuw strategisch marketingplan ontwikkelen. Voorheen benaderden ze iedereen, zonder zich te richten op een specifieke doelgroep. Ze hadden geen kennis over de demografische kenmerken van de doelgroep, welke argumentatie voor hen doorslaggevend was om voor hun product te kiezen of waar de doelgroep zich precies bevond (steden versus dorpen).
Wat hebben wij gedaan?
Voor Bon Vivant hebben we een uitgebreid marktonderzoek opgezet. Op deze manier vonden we antwoord op hun vragen en was er voldoende input voor het bouwen van de marketing strategie. Het onderzoek bevatte de volgende elementen:
- Formuleren van de onderzoeksvragen
- Programmeren van de vragenlijst
- Selecteren van een panel
- Analyseren van de resultaten van meer dan 800 respondenten
- Zorgen voor een duidelijk rapport met de resultaten en de vervolg stappen
.
.
“Voor Bon Vivant hebben we het grootste onderzoek verricht met betrekking tot de vleesconsumptie in Nederland in de afgelopen 10 jaar. De resultaten gaven heldere inzichten over hun ideale doelgroep en volgende stappen in de marketingstrategie.”
Resultaat
Na de voltooiing van het onderzoek, kreeg Bon Vivant inzicht in wie hun potentiële klanten zijn. De werkelijkheid bleek heel wat anders dan wat zij (en wij) hadden verwacht. Weten welke mensen geïnteresseerd waren in de producten, en wie ze waren (geslacht, gemiddeld inkomen, waar ze woonden) bleek essentieel voor de vervolgstappen. En met de kennis van de reden waarom ze bereid zijn te kiezen voor bepaalde producten was de nieuwe communicatie een stuk eenvoudiger te maken. Het onderzoek werd het startpunt van een geheel nieuwe en verbeterde marketingstrategie!
