POM Amsterdam

WhatsApp Marketing CRM – Casestudy POM Amsterdam

POM Amsterdam is een levendig en positief modemerk voor vrouwen, actief in heel Europa. Sinds 2020 beheert Seventury hun digitale marketing: van merkbekendheidscampagnes tot performance media buying op Google en Social.

Uitdaging

In 2025 werd WhatsApp Marketing toegevoegd aan de digitale marketingmix. Net als veel merken ondervond POM dalende e-mail open rates, lagere betrokkenheid en teleurstellende SMS-marketingresultaten. Ze hadden een moderner en effectiever CRM-kanaal nodig.

Wat hebben we gedaan?

Seventury introduceerde WhatsApp marketing via Hello Charles. Door deze tool te integreren met Klaviyo en Shopify, creëerden we geautomatiseerde flows voor welkomstberichten en dataverrijking. Via social lead campagnes verzamelden we telefoonnummers om CRM-inspanningen op te schalen en te personaliseren.


  • WhatsApp marketing gestart met Hello Charles
  • Geïntegreerde Hello Charles met Shopify & Klaviyo
  • Automatische flows gebouwd (welkomst- en verrijkingsflows)
  • CRM- en leadcampagnes uitgevoerd via social media

“Dankzij WhatsApp marketing zien we hogere betrokkenheidsniveaus dan ooit. De conversieratio's zijn uitzonderlijk en de prestaties zijn weer schaalbaar.”

Resultaat

  • 2x hogere open rate dan e-mail
  • 9x hogere CTR
  • 6x hoger conversiepercentage van klikken (40x van geleverd)

Ja, ik zou graag in contact komen met Seventury!

Neem contact met mij op.